Termini e condizioni generali
1. Validità
Le presenti CGC valgono a ogni utilizzo della pagina web
https://www.cantafinoallestelle.com e altre pagine d’accesso (di seguito “pagina web”) tra il gestore della pagina web (gestore: ditta individuale “MusicAle” di Alessandra Cartocci, No. IDI: CHE-449.696.309, Via Campo Marzio 15, 6500 Bellinzona, indirizzo elettronico: info@cantafinoallestelle.com, di seguito “MusicAle”) e l’utente.
2. Password
Se per l’accesso alla pagina web l’utente ha utilizzato una password o ha trasmesso il suo indirizzo e-mail, egli è responsabile della relativa conservazione/correttezza.
3. Dati
L’utente garantisce la correttezza a livello contenutistico dei dati trasmessi al gestore, la conformità alla legge e ai diritti di terzi, nonché il buon costume.
4. Servizi prestati da MusicAle
MusicAle un’impresa svizzera che gestisce più piattaforme Internet (https://cantafinoallestelle.com, https://alessandracartocci.com) che fornisce servizi didattici nelle discipline musicali e del canto, mediante la condivisione di materiali didattici multimediali e corsi personalizzati o di gruppo on-line. I servizi possono essere forniti anche attraverso altre piattaforme terze come ad esempio Facebook, mediante la creazione di gruppi chiusi. Alcuni corsi prevedono dei video di gruppo in teleconferenza o dei video dell’Utente dove l’Utente è presente con la propria immagine e la propria voce ed acconsente a che vengano pubblicati nella pagina del gruppo. Per tali video il trattamento dei dati soggiace alla disciplina del portale di supporto ed è estraneo alla signoria di controllo da parte di MusicAle, salve le impostazioni sulla privacy del gruppo. Pertanto eventuali reclami sulla diffusione non autorizzata di tali video dovranno essere indirizzati direttamente al gestore del portale di supporto. In ogni caso l’utente si impegna a non condividere sulla propria pagina Facebook e a non diffondere in nessun altro modo i video del gruppo ed in caso di violazione potrà essere escluso dal gruppo, salve rivendicazioni per maggiori danni. I video resteranno a disposizione sulla pagina del gruppo Facebook per la durata di 42 giorni, a fini didattici, dopodiché verranno rimossi.
5. Stipulazione del contratto
L’utente stipula un contratto con il gestore relativo alla fruizione dei servizi didattici, mediante il completamento dell’apposita procedura on-line e il versamento del prezzo stabilito e indicato sulla piattaforma per la tipologia di servizio richiesto. La conferma dell’ordine viene comunicata all’utente per posta elettronica. I prezzi si intendono IVA esclusa.
6. Esecuzione del contratto
Nell’esecuzione del contratto, con riferimento ai corsi personalizzati o di gruppo, l’utente si impegna ad essere puntuale e a tenere un comportamento decoroso. In caso contrario il gestore si riserva la facoltà di escludere l’utente dalla partecipazione, senza diritto ad ottenere alcun tipo di rimborso.
Le lezioni perse per ritardo o mancata comparizione dell’utente non preannunciati entro almeno 24 ore prima, vengono considerate come utilizzate.
I materiali didattici vengono condivisi mediante accesso e fruizione presso il portale del gestore e non vengono scaricati. L’accesso è personale, non può essere ceduto ed è fatto divieto di divulgare i materiali didattici, la cui proprietà intellettuale è di esclusiva titolarità dell’utente.
Per i corsi di gruppo il gestore non si assume alcuna responsabilità per il comportamento tenuto dai membri del gruppo.
In caso di manutenzione del portale o impedimenti dovuti a caso fortuito o forza maggiore, il gestore si riserva di sospendere temporaneamente la fruibilità del sito, impegnandosi comunque a ripristinare la corretta fruibilità entro tempi tecnici ragionevoli.
7. Esclusione della responsabilità
Il gestore è responsabile dei danni causati dall’accesso alla sua pagina web (soprattutto per guasti, interruzioni o disturbi), salvo il caso in cui l’utente sia in grado di dimostrare la sua colpa grave. Il gestore non è responsabile per disturbi nell’accesso ai servizi di MusicAle per causa di forza maggiore o in seguito ad avvenimenti non imputabili al gestore, soprattutto in caso di guasti alle reti di comunicazione. L’apertura dei file avviene a rischio e pericolo del cliente. Il gestore non garantisce che i file siano privi di virus o che non possano danneggiare i computer degli utenti.
8. Protezione dei dati personali
L’informativa completa in merito al trattamento dei dati personali è contenuta alla Privacy Policy di cui al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/7895512.
Per comunicazioni concernenti i dati personali potete scrivere a info@cantafinoallestelle.com.
9. Foro competente / Legge applicabile
Per eventuali controversie tra il gestore e i suoi utenti, Bellinzona vale quale foro competente esclusivo. Trova applicazione la legge svizzera.
10.Utenti residenti in Italia
A. Norme ispirate al Codice del consumo
Le seguenti disposizioni, ispirate al Codice del consumo, sono applicabili esclusivamente per gli utenti residenti in Italia.
B. Premessa. Identificazione del Fornitore
I servizi oggetto delle presenti condizioni generali sono offerti dall’impresa svizzera ditta individuale “MusicAle” di Alessandra Cartocci, No. IDI: CHE-449.696.309, Via Campo Marzio 15 6500 Bellinzona, indirizzo elettronico: info@cantafinoallestelle.com, di seguito “MusicAle”.
C. Diritto di recesso
L’utente ha in ogni caso il diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi, decorrente dal giorno di conclusione dell’ordine on-line. Tale diritto di recesso decade nei casi in cui la fornitura dei servizi sia iniziata con l’accordo espresso dell’utente e con la sua accettazione del fatto che in tal caso avrebbe perso il diritto di recesso.
Nel caso in cui l’utente decida di avvalersi del diritto di recesso, deve darne comunicazione al gestore a mezzo posta elettronica all’e-mail: info@cantafinoallestelle.com.
Il gestore provvederà gratuitamente al rimborso dell’intero importo versato dall’utente entro il termine di 30 (trenta) giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso.
Con la ricezione della comunicazione con la quale l’utente comunica l’esercizio del diritto di recesso, le parti del presente contratto sono sciolte dai reciproci obblighi, fatto salvo quanto previsto ai precedenti punti del presente articolo.
D. Tutela della riservatezza e trattamento dei dati dell’utente
L’informativa completa in merito al trattamento dei dati personali è contenuta alla Privacy Policy di cui al seguente link: https://www.iubenda.com/privacy-policy/7895512.
Per comunicazioni concernenti i dati personali potete scrivere a info@cantafinoallestelle.com.
E. Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del D.L.vo 70/03, il gestore informa l’utente che ogni ordine inviato viene conservato in forma digitale / cartacea sul server/presso la sede del gestore stesso secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
F. Comunicazioni e reclami
Le comunicazioni scritte dirette al gestore e gli eventuali reclami saranno ritenute valide unicamente ove inviate al seguente indirizzo: “MusicAle” di Alessandra Cartocci, Via Campo Marzio 15 6500 Bellinzona, oppure inviate tramite e-mail al seguente indirizzo: info@cantafinoallestelle.com. L’utente indica nel modulo di registrazione la propria residenza o domicilio, il numero telefonico o l’indirizzo di posta elettronica al quale desidera siano inviate le comunicazioni del gestore.
G. Composizione delle controversie
Qualora Parti intendano adire l’Autorità Giudiziaria ordinaria, il Foro competente è quello del luogo di residenza o di domicilio elettivo dell’utente, inderogabile ai sensi del’art. 33, 2° comma, lettera u) del D.lgs. n. 206/2005.
H. Rinvio
Ai sensi dell’art. 60 del D.L.vo 206/05, viene qui espressamente richiamata la disciplina contenuta nella Parte III, Titolo III, Capo I del D.L.vo 206/05.
Bellinzona, 10 maggio 2018
